Ausgewertet Indirektes Bemängeln

[Alessio]

Hallo liebe Administratoren,

mir selber ist das schon länger passiert, dass wenn man eine Frage hat, auf die Nachricht der Admins antworten will, diese direkt immer geschlossen werden. So wird man dann ja gezwungen, ein weiteres Ticket auf zu machen und bekommt mit hoher Wahrscheinlichkeit einen anderen Admin und muss wieder von neu erklären.

Ich würde mich freuen, wenn die Admins die Tickets erst nach Eingang der Bestätigung der User oder wenn keine Nachricht innerhalb von 5 - 10 Minuten übersendet wird, erst schließen.

Mit freundlichen Grüßen,
Alessio

 

[Jay Mendoza]

Hallo Bryan.

Erst einmal vielen Dank für deine Anmerkung, wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden es intern besprechen.
Danke für dein Feedback.

LG Jay​